ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

о краткосрочном найме (аренде) квартиры или апартаментов

Редакция для согласования от 17 сентября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Перевалов Валентин Валерьевич, ИНН 245606234007, ОГРНИП 324246800013035, именуемый далее «Исполнитель», предлагает совершеннолетним физическим лицам и организациям заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.

1. Термины и правовая модель

1.1. Оферта — настоящий документ вместе с Правилами проживания (Приложение № 1), Конфликт-меню (Приложение № 2) и формами актов (Приложения № 3 и № 4), размещённый по адресу https://sutochno24.ru/oferta/.

1.2. Объект — указанная в Подтверждении бронирования квартира либо апартаменты, передаваемые для временного проживания. Конкретный адрес, характеристики, срок и цена определяются в Подтверждении бронирования.

1.3. Для жилой квартиры отношения сторон оформляются как краткосрочный наём жилого помещения; для апартаментов, не относящихся к жилым помещениям, — как краткосрочная аренда объекта для допустимого законом временного использования. Настоящий договор не является договором оказания гостиничных услуг.

1.4. Заказчик — лицо, оформляющее и оплачивающее бронирование. Наниматель — совершеннолетнее физическое лицо, фактически проживающее в Объекте. Если Заказчик и Наниматель не совпадают, Заказчик обязан до заселения передать Нанимателю условия Оферты и отвечает за достоверность сообщённых данных в пределах закона.

1.5. Подтверждение бронирования — сообщение Исполнителя, направленное через сайт, сервис бронирования, электронную почту или мессенджер и содержащее сведения об Объекте, сроках, количестве гостей, цене и иных индивидуальных условиях.

2. Акцепт и заключение договора

2.1. Акцептом является полная или частичная оплата бронирования, платы за пользование Объектом либо обеспечительного платежа после предоставления Заказчику ссылки на Оферту и приложения.

2.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что до оплаты получил возможность ознакомиться с действующей редакцией Оферты, понял её условия, достиг 18 лет, обладает необходимой дееспособностью и сообщает достоверные сведения.

2.3. Договор считается заключённым в электронной форме с момента акцепта в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ. Отсутствие бумажной подписи само по себе не означает незаключённость договора.

2.4. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, предоставленная Заказчику до акцепта. Последующие изменения не распространяются на уже подтверждённое бронирование без согласия Заказчика, кроме изменений, прямо обязательных по закону.

2.5. Индивидуальные условия Подтверждения бронирования имеют приоритет в части адреса Объекта, дат, количества гостей, цены и размера обеспечительного платежа. Императивные нормы законодательства имеют приоритет над любыми условиями договора.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Нанимателю выбранный Объект во временное возмездное пользование для проживания на согласованный срок, а Заказчик обязуется оплатить пользование Объектом и соблюдать договор.

3.2. Объект предоставляется исключительно для личного временного проживания согласованных лиц. Использование для предпринимательской деятельности, мероприятий, незаконных целей, передачи третьим лицам или поднайма запрещено без письменного согласия Исполнителя.

3.3. Состояние, комплектность и имущество Объекта могут фиксироваться фото- и видеоматериалами Исполнителя до заезда и после выезда. О явных недостатках, недостаче имущества или загрязнениях Наниматель сообщает Исполнителю в течение двух часов после предоставления доступа к Объекту и по возможности направляет фото- или видеоматериалы. О скрытом недостатке, который невозможно было разумно обнаружить при заселении, Наниматель вправе заявить позднее — незамедлительно после его обнаружения.

4. Бронирование, цена и расчёты

4.1. Обращение Заказчика через сайт, сервис бронирования, телефон, электронную почту или мессенджер первоначально является заявкой и само по себе не резервирует Объект. Бронирование становится подтверждённым после направления Исполнителем Подтверждения бронирования и получения предусмотренной им оплаты. До этого момента Исполнитель вправе предложить Объект другому лицу.

4.2. Цена определяется на момент бронирования и указывается в Подтверждении бронирования. Расчёты производятся в рублях безналичным способом, если стороны письменно не согласовали иное.

4.3. Для заселения требуется полная оплата, если в Подтверждении бронирования не предусмотрен иной порядок. Получение оплаты подтверждается кассовым чеком либо иным документом, предусмотренным законом.

4.4. Расчётный час: заезд после 14:00, выезд не позднее 12:00 по местному времени, если в Подтверждении бронирования не указано иное.

4.5. Поздний выезд возможен только по согласованию и при наличии возможности. При задержке выезда Заказчик оплачивает 490 (четыреста девяносто) рублей за каждый начавшийся час. Неполный час, включая задержку на 10 минут, оплачивается как полный час.

4.6. Продление проживания допускается только при наличии свободных дат, после письменного подтверждения Исполнителя по электронной почте или в мессенджере и оплаты дополнительного срока. Направление Нанимателем запроса, продолжение нахождения в Объекте или отсутствие ответа Исполнителя не означает продления.

4.7. Если заезд предполагается позднее 20:00 либо позднее согласованного времени, Заказчик обязан заранее уведомить Исполнителя по контактам бронирования. При отсутствии уведомления, связи с Заказчиком и фактического заезда до 12:00 дня, следующего за датой заезда, Исполнитель вправе квалифицировать ситуацию как незаезд и распорядиться Объектом, произведя расчёты по разделу 6.

5. Обеспечительный платёж

5.1. Если это предусмотрено Подтверждением бронирования, Заказчик вносит обеспечительный платёж в указанном в нём размере. Платёж обеспечивает денежные обязательства по договору, включая возмещение ущерба, оплату согласованной неустойки и дополнительных расходов.

5.2. При наличии оснований Исполнитель вправе зачесть обеспечительный платёж полностью или частично после направления Заказчику расчёта, описания нарушения и имеющихся подтверждающих материалов.

5.3. Неиспользованный остаток обеспечительного платежа возвращается тем же способом, которым он был внесён, в течение трёх рабочих дней после выезда и проверки Объекта, если иной срок не согласован сторонами или не установлен законом.

5.4. Если сумма обоснованных требований превышает обеспечительный платёж, Заказчик возмещает разницу после получения расчёта. При отсутствии обеспеченных обязательств платёж возвращается полностью.

6. Отмена бронирования и прекращение проживания

6.1. Отмена бронирования допускается не позднее чем за двое суток (48 часов) до установленного времени заезда. В этом случае внесённая сумма не возвращается денежными средствами, а по заявлению Заказчика засчитывается в счёт одного последующего бронирования на иной согласованный период при наличии свободных дат. Стоимость нового бронирования определяется по тарифу на новые даты; при превышении цены Заказчик производит доплату.

6.2. При отмене менее чем за двое суток (48 часов) до установленного времени заезда либо при незаезде стоимость первых суток не возвращается и не переносится на иной период. Остальная внесённая сумма возвращается Заказчику, если иное не следует из обязательных норм законодательства или правил применённого сервиса бронирования.

6.3. При досрочном выезде стоимость фактически использованных суток предварительно пересчитывается с увеличением исходной стоимости одних суток на 20 процентов вследствие сокращения первоначального срока и утраты предоставленной за продолжительность проживания скидки. Начисление за использованный период не может превышать первоначальную общую цену бронирования.

6.4. Если Наниматель выезжает на одни сутки раньше согласованной даты, стоимость оставшихся одних суток не возвращается. Если Наниматель уведомляет о выезде за двое суток и более до новой даты выезда, стоимость одних ближайших неиспользованных суток удерживается полностью, а из оставшейся после перерасчёта суммы за последующий неиспользованный период Заказчику возвращается 50 процентов. Итоговый расчёт производится с учётом пункта 6.3 и обязательных норм законодательства.

6.5. Изменение состава проживающих, количества гостей, Объекта, срока проживания, дат заезда или выезда либо иных существенных условий производится путём отмены или изменения прежнего бронирования и оформления нового Подтверждения бронирования. До получения нового подтверждения первоначальные условия сохраняются.

6.6. Уведомление об отмене или изменении направляется на электронную почту либо в мессенджер Исполнителя, указанные при бронировании. Если письменное сообщение объективно невозможно, Заказчик сообщает об отмене по телефону, после чего при первой возможности подтверждает её сообщением. Отмена считается оформленной после направления Исполнителем подтверждения её получения.

6.7. Подлежащие возврату денежные средства перечисляются по реквизитам и способом, согласованным сторонами, либо по письменному заявлению Заказчика засчитываются в счёт нового бронирования. Срок возврата определяется обязательными нормами законодательства, а при отсутствии специального срока составляет не более 10 календарных дней после получения необходимых реквизитов и определения суммы.

6.8. Если Наниматель после получения доступа отказался от Объекта, фактически им не пользовался и возвратил все средства доступа в течение одного часа, при отсутствии подтверждённых недостатков Объекта и при отсутствии последующего бронирования на освобождённые даты Исполнитель возвращает 50 процентов стоимости первых суток. Настоящий пункт не ограничивает требования, которые не могут быть ограничены договором.

6.9. Исполнитель вправе потребовать немедленно прекратить нарушение и освободить Объект при существенном или повторном нарушении Оферты либо Правил проживания, в том числе при нарушении требований о тишине, проведении вечеринки, курении, нахождении несогласованных лиц или животных, использовании Объекта не по назначению, угрозе людям или имуществу, а также при обоснованных жалобах соседей, управляющей организации, товарищества собственников жилья, полиции или иных уполномоченных органов. Факт нарушения фиксируется доступными доказательствами. Плата за фактически предоставленный период не возвращается; расчёт за неиспользованный период, неустойки, ущерб и расходы производится в соответствии с договором и обязательными нормами закона.

7. Передача Объекта и доступ

7.1. Заселение осуществляется после идентификации Нанимателя, подтверждения оплаты и передачи ключей, карты либо кода доступа. Наниматель не вправе передавать средства доступа третьим лицам.

7.2. Исполнитель обеспечивает пригодное для согласованного использования состояние Объекта, исправность основных коммуникаций и соответствие переданного имущества описанию с учётом обычного износа.

7.3. Исполнитель или его представитель вправе в любое время проверить состояние Объекта, сохранность имущества, соблюдение количества проживающих и Правил проживания. О проверке Исполнитель предварительно направляет уведомление по контактам бронирования; отдельное согласование времени и отдельное разрешение Нанимателя не требуются. Проверка проводится в присутствии Нанимателя, если он находится в Объекте и не уклоняется от участия, с соблюдением разумной продолжительности и видеофиксацией при необходимости.

7.4. Без предварительного уведомления и согласия Нанимателя доступ допускается при пожаре, задымлении, затоплении, аварии, запахе газа, непосредственной угрозе людям или имуществу, а также при обоснованных данных о продолжающемся существенном нарушении Правил, требующем немедленного пресечения. При отсутствии Нанимателя такой доступ фиксируется на видео и, по возможности, осуществляется в присутствии двух лиц, представителя управляющей организации либо полиции.

7.5. В исключительной ситуации, когда подтверждённый Объект невозможно предоставить, замена допускается только на равнозначный или более высокий по характеристикам объект без доплаты и с согласия Заказчика. При несогласии Заказчику возвращаются полученные за непредоставленный срок суммы.

8. Права и обязанности Нанимателя

8.1. Наниматель обязан соблюдать Правила проживания, общественный порядок, требования пожарной безопасности, правила эксплуатации техники и законные правила многоквартирного дома.

8.2. Наниматель обязан незамедлительно сообщать об авариях, неисправностях, повреждениях и иных обстоятельствах, способных увеличить ущерб, и принимать разумные меры к его уменьшению.

8.3. Наниматель отвечает за действия допущенных им в Объект лиц в пределах, предусмотренных законом, и обеспечивает соблюдение ими Правил проживания.

8.4. Наниматель вправе пользоваться исправным имуществом Объекта по назначению, получать достоверную информацию об условиях бронирования и требовать устранения недостатков в разумный срок.

8.5. Объект передаётся Нанимателю убранным, без оставленного мусора и с чистой посудой. Наниматель обязан возвратить Объект в сопоставимом состоянии с учётом обычного использования: убрать мусор и личные вещи, вымыть использованную посуду, вернуть мебель на исходные места, закрыть окна и краны, выключить электроприборы и сообщить об известных повреждениях. Обычная уборка между заездами включена в цену; дополнительный клининг сверх обычной уборки оплачивается по Конфликт-меню при подтверждённой необходимости.

8.6. При выезде Наниматель обязан возвратить ключи, карты и иные средства доступа согласованным способом и освободить Объект от принадлежащих ему и гостям вещей.

8.7. Об обнаруженных после выезда вещах Исполнитель уведомляет Нанимателя по известным контактам. Исполнитель вправе по своему усмотрению бесплатно хранить непортящиеся вещи до трёх календарных дней со дня уведомления. Их получение или отправка организуются Нанимателем за его счёт. Исполнитель не отвечает за утрату или повреждение оставленных вещей при отсутствии его вины. Скоропортящиеся, опасные и явно не имеющие ценности предметы могут быть удалены незамедлительно; по истечении трёх дней иные вещи передаются на платное хранение, пересылаются либо с ними поступают в порядке, допускаемом законом, с возмещением необходимых расходов их владельцем.

9. Ответственность и порядок фиксации

9.1. Стороны отвечают за нарушение договора при наличии предусмотренных законом оснований. Условия договора не освобождают Исполнителя от ответственности за вред жизни, здоровью или имуществу, причинённый по его вине, и не ограничивают обязательные права потребителя.

9.2. Наниматель возмещает прямой ущерб, причинённый по его вине имуществу Объекта или общему имуществу дома. Естественный износ, скрытые недостатки и повреждения, существовавшие до заселения, не оплачиваются.

9.3. Стоимость утраченного или повреждённого имущества определяется по Приложению № 2. Указанная стоимость применяется при утрате предмета либо повреждении, не позволяющем его восстановить. При ремонтопригодном повреждении возмещается подтверждённая стоимость ремонта.

9.4. Нарушение и его последствия могут подтверждаться фотографиями, видеозаписями, перепиской, сообщениями соседей или управляющей организации, документами уполномоченных органов, показаниями приборов, документами мастеров, чеками и актом осмотра. Акт может быть составлен в отсутствие Нанимателя и подписан не менее чем двумя присутствующими лицами со стороны Исполнителя; такой акт оценивается вместе с другими доказательствами. Нанимателю, если он присутствует, предлагается участвовать в осмотре, подписать акт и дать пояснения. Отказ или отсутствие отражаются в акте и не лишают Нанимателя права представить мотивированные возражения.

9.5. Факт курения или наличия устойчивого запаха табака либо иных курительных смесей фиксируется актом по форме Приложения № 3, подписанным не менее чем двумя присутствующими лицами со стороны Исполнителя, и по возможности фото-, видео- и иными материалами. Такой акт является доказательством нарушения, но не исключает оценку иных доказательств и возражений Нанимателя. Неустойка за курение начисляется за доказанный факт нарушения. Расходы на удаление запаха, озонирование и специальную уборку начисляются дополнительно только при фактической необходимости соответствующих работ.

9.6. Если документально подтверждённый прямой ущерб превышает сумму, указанную в Конфликт-меню, Исполнитель вправе потребовать разницу в установленном законом порядке. Двойное возмещение одного и того же ущерба не допускается.

9.7. Необходимость дополнительного клининга фиксируется актом по форме Приложения № 4 с описанием загрязнений и требуемых работ. К акту по возможности прилагаются фотографии или видеозаписи. Начисление производится по Конфликт-меню, а не предусмотренные им специальные работы — по подтверждённой стоимости их фактического выполнения.

9.8. Временные перерывы или ограничения подачи холодной или горячей воды, электроэнергии, отопления, газа, водоотведения, связи и иных ресурсов, вызванные авариями или работами на городских, внутридомовых либо иных сетях и действиями ресурсоснабжающей или управляющей организации, не признаются нарушением Исполнителя, если они возникли не по его вине и находятся вне сферы его разумного контроля.

9.9. После получения информации об аварии или отключении Исполнитель сообщает Нанимателю известные обстоятельства и предполагаемый срок устранения, обращается в ответственную организацию, если это необходимо, и принимает доступные разумные меры к уменьшению последствий. Конкретное обстоятельство признаётся непреодолимой силой только при наличии установленных законом признаков чрезвычайности, непредотвратимости и причинной связи с невозможностью исполнения.

9.10. Продолжение фактического проживания после уведомления о временном ограничении подтверждает продолжение пользования Объектом и является основанием для начисления платы за фактически использованный период. Если Объект сохранял пригодность для проживания и фактически использовался, стоимость такого периода не подлежит полному возврату.

9.11. Если вследствие аварии Объект стал объективно непригодным для проживания, стороны согласовывают продолжение проживания, переселение в равнозначный свободный объект либо досрочное прекращение с возвратом платы за неиспользованный период. Двойное возмещение одного последствия не допускается.

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные, необходимые для бронирования, заключения и исполнения договора, расчётов, исполнения установленных законом обязанностей и защиты законных интересов, на предусмотренных законом основаниях.

10.2. Когда обработка требует согласия, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты. Согласие на рекламные и маркетинговые сообщения также оформляется отдельно и не является условием бронирования.

10.3. Юридически значимые сообщения, включая подтверждение бронирования или продления, уведомление о нарушении, требование об освобождении Объекта, акт, расчёт удержания и претензию, могут направляться на электронную почту или в мессенджер, привязанный к номеру телефона, указанному при бронировании. Сообщение считается доставленным при поступлении в соответствующую информационную систему адресата, в том числе если адресат не ознакомился с ним по зависящим от него обстоятельствам. Отчёт о доставке, сведения мессенджера, электронное письмо и снимок экрана могут использоваться для подтверждения отправки и доставки.

10.4. Сторона обязана незамедлительно сообщить об изменении своих контактных данных. Риск неполучения сообщений, направленных по ранее сообщённым контактам до уведомления об их изменении, несёт сторона, не предоставившая актуальные данные.

11. Споры и заключительные положения

11.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными претензиями. Претензия может быть направлена на электронную почту или в мессенджер Исполнителя. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 календарных дней, если иной срок не установлен обязательной нормой закона.

11.2. Стороны устанавливают исключительную договорную территориальную подсудность: все споры, требования и иски, возникающие из настоящей Оферты, бронирования, пользования Объектом, причинения ущерба или возврата денежных средств, подлежат рассмотрению исключительно в городе Красноярске — мировым судьёй либо районным судом города Красноярска с учётом установленной законом родовой подсудности. Экономические споры между юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями рассматриваются Арбитражным судом Красноярского края.

11.3. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных условий. Вместо недействительного условия применяется обязательная норма законодательства.

11.4. Оферта действует с даты публикации до её отзыва. Отзыв или изменение не прекращает договоры по ранее подтверждённым бронированиям.

12. Реквизиты Исполнителя

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Правила проживания

1. К проживанию допускаются только лица, указанные при бронировании или дополнительно согласованные с Исполнителем.

2. Запрещается передавать ключи, карты, коды доступа и сам Объект третьим лицам, а также оставлять в Объекте несовершеннолетних без законного представителя.

3. Курение табака, электронных сигарет, кальянов и иных курительных устройств внутри Объекта, в местах общего пользования и на лестничной площадке запрещено.

4. Проживание с животными допускается только при предварительном письменном согласовании.

5. Вечеринки, массовые мероприятия, коммерческие съёмки и деятельность, создающая повышенный шум или нагрузку на Объект, запрещены без письменного согласования.

6. Необходимо соблюдать действующие в месте нахождения Объекта требования о тишине, правила дома и права соседей в любое время суток. Обоснованные жалобы соседей, управляющей организации, товарищества собственников жилья, полиции или иных уполномоченных органов могут являться основанием для проверки, составления акта и прекращения проживания в порядке Оферты.

7. Запрещается переставлять крупную мебель, изменять подключение техники, вмешиваться в инженерные сети, крепить предметы к стенам и выполнять ремонтные работы без согласования.

8. Имущество используется по назначению и в соответствии с инструкциями. О неисправности следует немедленно сообщить Исполнителю и прекратить опасное использование.

9. Нельзя хранить оружие, взрывчатые, токсичные, наркотические и иные запрещённые вещества, а также использовать открытый огонь вне предусмотренных устройств.

10. При уходе необходимо закрывать окна и краны, выключать воду, свет и электроприборы, кроме оборудования, которое должно работать постоянно.

11. Мусор и личные вещи должны быть удалены при выезде; использованная посуда — вымыта; мебель — возвращена на исходные места. При загрязнении сверх обычной уборки составляется акт и начисляется дополнительный клининг по Конфликт-меню.

12. Оставленные непортящиеся вещи могут бесплатно храниться Исполнителем до трёх календарных дней со дня уведомления Нанимателя. Получение, доставка и дальнейшее хранение организуются владельцем за его счёт. Ответственность Исполнителя наступает при наличии его вины.

13. При аварии, пожаре, затоплении, запахе газа или иной угрозе следует немедленно связаться с экстренной службой и Исполнителем.

14. Расчётный час выезда — 12:00. Передача ключей, вызов представителя или курьера осуществляются по предварительному согласованию и оплачиваются согласно Конфликт-меню.

15. Исполнитель вправе проверять состояние Объекта и соблюдение Правил в любое время в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты. Наниматель не вправе необоснованно препятствовать законному доступу.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

Конфликт-меню

А. Посуда и кухонные принадлежности

Б. Текстиль

В. Бытовая техника и электроника

Г. Сантехника и оснащение ванной

Д. Двери, окна и отделка

Е. Нарушения и дополнительные расходы

Подтверждение ознакомления

Оплата бронирования и (или) обеспечительного платежа после получения ссылки на Оферту подтверждает акцепт Оферты, Правил проживания и настоящего Конфликт-меню в редакции, действовавшей на момент оплаты.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

Акт фиксации факта курения

1. Установленные признаки

□ устойчивый запах табака или иной курительной смеси

□ пепел, окурки либо остатки курительных материалов

□ следы горения, копоти или повреждения поверхности

□ срабатывание или вмешательство в работу датчика дыма

□ иные признаки: ________________________________________________________________

2. Пояснения Нанимателя

________________________________________________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

Акт состояния Объекта и дополнительного клининга

1. Выявленные обстоятельства

□ оставлена немытая посуда

□ оставлены бытовой или крупногабаритный мусор, личные вещи

□ мебель не возвращена на исходное место

□ стойкие пятна или загрязнения текстиля, мебели, стен, пола

□ загрязнения после животного

□ посторонний устойчивый запах

□ загрязнение сантехники или кухни сверх обычного использования

□ иное: ________________________________________________________________________

2. Пояснения Нанимателя

________________________________________________________________________________